採用情報

募集要項

テクニカルアカウントマネージャー(マネージャー候補)

職種及び業務内容 システム運用をJBSにアウトソースしているお客様のテクニカルアカウントマネージャーとして、お客様へシステム運用アウトソースサービスを提供するための運用設計、運用開始後の2次・3次サポートや運用改善活動に関わり、お客様のビジネスに貢献することがミッションです。お客様からの問い合わせやシステムのトラブルシューティング、技術課題の発見、改善点の提案など、お客様が抱える技術的な問題を解決していただきます。

サポートセンターで提供するマネージドサービスの企画、メニュー設計なども部門で行います。

Microsoft AzureやAmazon Web Servicesなどのクラウドサービスにも深く関わることができます。
サポート業務だけでなく、幅広く業務に携わりたい方には最適なポジションです。

・ サポートセンターの障害対応の2次・3次エスカレーション先として難易度の高い技術的課題の解決
・ お客様との月例ミーティングなどを通して、サービスを利用しているお客様の技術的課題の発見、改善及び提案、
  お客様とのリレーションマネージメント
・ 運用監視オペレーションチームに対する教育及び運用改善提案
・ 新規顧客への営業提案支援及びシステム監視サービス、運用アウトソースサービス導入における設計・構築業務
・ 国内はもちろん、海外を含むグローバル案件の推進
キャリアパス/
社内環境
・コンサルタント、アーキテクト、ラインマネジメント職への転向も可能ですので、長い視野で活躍することができます。(社内公募制度あり)
・PMP取得のための研修や技術力向上のための研修など、教育メニューが充実しています。
・IT検証環境が整っており、社員であれば自由に利用することが可能です。
経験・スキル 【必須経験】
・ WindowsもしくはLinuxでのサーバー設計構築経験をお持ちで、テクニカルアカウントマネージャーやチームの
  マネージメント志向の方
・ Active Directory, Exchange ServerやSharePoint ServerなどMicrosoft製品のシステム運用・管理経験
・ VMwareやMicrosoft社の仮想化製品のシステム運用・管理経験


【歓迎条件】
・ Microsoft Azure、Amazon Web ServicesやMicrosoft Office 365などのクラウドサービス導入・管理経験
・ チームマネージメント経験
・ プロジェクトマネージメント経験

【取扱い製品】
・ ハードウェア:HP, DELL, Cisco Systemsなど
・ オペレーティングシステム:Windows, Linux, VMware
・ Active Directory, Microsoft Exchange, SharePoint, Skype for Business, VDIなど
・ クラウドサービス:Microsoft Azure, Amazon Web Services, Microsoft Office 365など
・ その他データベースや基盤系ソフトウェアなど
求める人物像 ・ カスタマーファーストの理念に共感していただける方
・ お客様との積極的なコミュニケーションによって良好な関係を構築し、満足度を向上できる方
・ システムの現状分析を通じて、継続的に改善提案を行うことができる方
・ チームでのトラブルシューティングやお客様の課題解決においてリーダーシップを発揮できる方
雇用形態 正社員
勤務地 東京本社および各プロジェクト先
勤務時間 9:00~17:30(所定労働時間:7.5時間)
フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00)
担当案件によりシフト勤務や変則勤務の場合があります。
給与 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
諸手当
(当社規定による)
住宅手当、役職手当、固定残業手当(15時間分)、残業手当(15時間を超える法定時間外労働分)、休日・深夜勤務手当、通勤手当、社員持ち株奨励金
昇給 年1回(1月)
賞与 年2回(6月、12月)※月給各2ヶ月分(標準支給月数)
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(5日間/年)
社会保険 雇用・労災・健康・厚生年金
福利厚生
(当社規定による)
確定拠出年金、財形貯蓄、社員持株会、健保組合保養所、社宅、団体長期障害所得補償保険(GLTD)、提携スポーツジム、クラブ活動、社員用カフェテリア、資格報奨金、各種教育研修
諸制度
(当社規定による)
フレックスタイム制度、テレワーク制度、時短勤務制度、ストック休暇制度、産前産後休業制度、育児休業制度、介護休業制度
提出書類 履歴書(写真貼付)・職務経歴書

 

当社は通年採用を行っております。応募を希望される方は、以下の「個人情報の取り扱いについて」をお読みください。

同意いただける場合は「同意して応募」ボタンを押し、登録フォームに必要事項を入力の上、応募書類(履歴書と職務経歴書)を添えて送信してください。

  • ご提供いただく個人情報は、採用選考業務を適切に実施するために利用します。
  • 弊社では障がい者の積極的な雇用に努めております。そのため上記利用目的の達成の範囲内でご応募者の方の身体・精神障がい情報等の特定の機微な個人情報を取得し、取り扱います。
  • 法令に基づく場合を除いて、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
  • 個人情報の取り扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
  • 個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)を受け付けております。開示等の求めは、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。
  • 個人情報のご提供は任意です。任意項目の情報のご提供がない場合、採用選考業務の適切な遂行に支障が生じる可能性があります。
  • 当ホームページではご利用状況の統計調査のためクッキーを用いておりますが、これによる個人情報の取得、利用は行っておりません。

<照会先>
日本ビジネスシステムズ株式会社
個人情報保護管理者:品質管理室長 小澤 正彦
苦情及び相談窓口:品質管理室 ISMS/PMS推進
住所:〒105-6316 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー16F
電話:03-6772-4000
(受付時間 9時~17時 土日祝日除く・営業のお電話はお断りいたします)

上記を確認の上、ご同意いただける方は「同意して応募」ボタンを押してください。

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